|
|
|
|
|
|
№ 51. Февраль 2003
Как развестись подешевле?
Отношения с мужем у нас в последнее время сильно испортились: после того как его уволили в очередной раз, он стал часто выпивать, грубить, устраивает мне ежедневные "разборки" по разным поводам. В России у него была хорошо оплачиваемая, престижная работа, а здесь пришлось стать разнорабочим.
В общем, его это сломало, он сильно изменился в худшую сторону... Но и мне терпеть невмоготу больше, мне надо детей растить... Дальнейшая совместная жизнь просто невозможна. Я собираюсь с детьми уйти от него и временно поселиться у двоюродной сестры (у нее свой дом), чтобы потом подать на развод. Боюсь только, что развод дорого будет стоить. Не могли бы вы посоветовать, как избежать лишних расходов при разводе и как его быстрее оформить?
Elena N., Bonn
ВИО Предпосылкой для этого является полное отсутствие разногласий о разводе и его последствиях. Облегчает процесс отсутствие несовершеннолетних детей. Если партнеры договорились о материальной стороне, то можно подавать заявление. Для совершения развода необходимо убедить судью, что партнеры не живут вместе уже более года, отдельно готовят пищу, едят и спят. Оба супруга должны говорить одно и то-же в отношении этих фактов.
В случае, если брак "моложе" одного года, суд проверит дело ещё раз.
О правилах развода
Молниеносный развод Бориса и Барбары Бекер в декабре 2000-го был редким исключением. В Германии развод обычно происходит в три стадии:
1. Год раздельной жизни
a) "По обоюдному согласию"
Брак может быть расторжен, только если он уже распался. Согласно §1565 BGB супруги не должны уже жить вместе, и нет надежды на то, что они опять сойдутся. Различные варианты допускаются. Если оба супруга с разводом согласны, то, прежде чем расторгнуть брак официально, они должны прожить раздельно от общего "стола и постели" не менее года. В противном случае супруги должны перед судом доказать, что брак необратимо распался. Если необходимо, то даже со свидетелями. После года раздельной жизни убеждать в этом судью нет необходимости.
b) "Одностороннее желание"
Если на разводе настаивает только один из супругов, то, согласно консервативному изложению закона (§1566, Abs. 2 BGB), супружество считается необратимо потерянным после трёх лет раздельной жизни. Для более раннего развода необходимо привести однозначные доказательства и открыть суду причину своей спешки.
c) "Тяжёлый случай"
Брак может быть расторгнут немедленно, если дальнейшее супружество для одного из партнеров невыносимо. Для этого предусмотрены следующие причины: покушение на жизнь, побои, алкоголизм и беременность от другого мужчины (любовная связь с другим человеком как отягчающее обстоятельство практически не принимается).
2. Раздел состояния
Раздел домашнего имущества, накоплений к старости не может быть произведён после развода, он должен состояться не позже бракоразводного процесса. (То же самое в отношении содержания бывшего супруга, например, в пожилом возрасте, при его болезни или отсутствии шансов на рабочее место). Так как раздел имущества через суд сильно увеличивает стоимость развода, рекомендуется договориться заранее самим до суда. Договор необходимо заверить у нотариуса.
3. Судебный процесс
Достаточно распространённым заблуждением является мнение, что один защитник может представлять на суде обе стороны. Один адвокат может представлять на суде только одну сторону. Это означает, что обе стороны не должны иметь противоречий. Супруг без адвоката не имеет права делать в суде заявления. Если вдруг противная сторона сменит "стратегию", то "высказавшийся" окажется в проигрыше.
Алименты для обеспеченной жены?
Несмотря на большой супружеский стаж (больше 15 лет) мы с женой решили развестись, т.к. наши отношения зашли в тупик. У нас есть совместные дети – дочери 10 лет, сыну 14. Жена в настоящее время безработная, получает пособие. Я зарабатываю 1.800 Euro в месяц (Netto). Меня интересует такой вопрос: если я буду платить алименты своим детям, должен я также содержать (то есть платить алименты) и своей бывшей жене? Что говорит закон об алиментах, если после вычетов алиментов на детей у меня доход будет меньше, чем у нее? Должен буду ей платить алименты и в этом случае?
Robert S., Bochum
Адвокат Vogl: Имеющий право на получение материальной помощи разведенный супруг и имеющие право на получение алиментов дети могут предъявить претензии к лицу, обязанному их содержать. Согласно §1 609 Abs 2 Германского гражданского кодекса (BGB) нуждающийся в материальной поддержке супруг приравнен в правомочности требований к принимающимся в расчет детям, имеющих право на получение алиментов. При этом не играет большой роли: существует ли еще брак, или уже супруги законно разведены.
В этой связи необходимо указать на то, что обязанность к выплате алиментов вступает в силу также до официального развода и разделения в форме так называемой поддержки для живущих раздельно супругов (Getrenntlebendenunterhalts). Это случается довольно часто, когда супруги живут раздельно уже до официального развода, т.е. когда между заинтересованными лицами никакая общность больше не существует, также, как и отсутствует общее ведение домашнего хозяйства. Такая общность отсутствует также уже тогда, когда супруги больше не делят "стол и кровать", хотя и проживают в одной общей квартире. "Общность" супругов определяется еще и тем, что супруги не делают вместе, например, не ходят вместе за покупками в магазины, не стирают вместе белье и т.д.
Вы должны считаться с тем, что в будущем вы будете обязаны выплачивать алименты вашим детям и разведенной жене.
При определении размера возможных алиментов нужно учитывать всегда фактическую нужду правомочных получателей материальной поддержки, а также возможности обязанного к выплате алиментов.
В отношении дальнейших подробностей расчета алиментов для детей и соответственно алиментов для разведенных супругов я выскажусь ниже, в ответе Katarin`e M. из Ганновера. Принимая во внимание описанную в письме ситуацию, большое значение имеют некоторые пункты.
Можно сказать, что обязанности материальной поддержки по отношению к вашим детям являются приоритетными по сравнению с поддержкой вашей жены и расходы на детей уменьшают вашу материальную обязанность по отношению к жене. То есть, вы были бы обязаны при определенных обстоятельствах, только к пропорциональной выплате алиментов.
Кроме того, как указано в письме, в настоящий момент ваша жена имеет собственные доходы, даже если речь идет только о пособии по безработице. Иначе говоря, она может снабжать себя - по меньшей мере частично. Из-за этого происходит дальнейшее пропорциональное уменьшение суммы алиментов для обязанного к поддержке супруга. Судя по всему, дальнейшее уменьшение вашей материальной ответственности по отношению к жене и детям в случае расторжения брака, мало вероятны.
Однако, конкретный ответ на вопрос о величине алиментов в Euro и центах я здесь дать не могу, так как мне неизвестно ни количество ваших детей (возможно, помимо совместных детей, имеется ребенок от первого брака и т.д.), ни размер пособия по безработице, которое получает ваша жена.
В заключение хотелось бы мне еще сказать, что для проведения процесса развода в каждая из сторон должна быть представлена в суде адвокатом. Адвокат будет подробно консультировать по всем вопросам в связи с разводом, также и по вопросам алиментов супруге и детям.
Долги наши или ваши?
Хотелось бы узнать, кто из бывших супругов отвечает по закону за общие семейные долги и за те, которые сделал один из супругов?
А как быть при разводе с общим имуществом и подарками?
Emil H., Hannover
ВИО: Долг должен выплачивать тот, кто его сделал. Долг, принесённый в брак, уменьшает начальное состояние должника. Совместно сделанные долги и поручительства супруги выплачивают и после развода.
В принципе каждому остаётся то, с чем он вступил в брак. Подарки принадлежат тому, кто их получил. Свадебные подарки принадлежат обоим супругам, так же как и имущество, приобретённое во время совместного брака. Совместное имущество, к которому относится, кстати, и машина, должно быть справедливо поделено, а дисбаланс компенсирован деньгами. Разумнее партнерам проявить готовность к компромиссу и учесть, что считать надо ценность вещи на момент развода, а не цену, за которую она была приобретена. Если же один из партнеров желает непременно "насолить" другому, то имущество будет делиться судом. Стоимость такого раздела обычно превышает сумму выигрыша от "справедливого" раздела...
Grundsicherung: полноценная пенсия или альтернатива Sozialhilfe?
Хотелось бы узнать, в чем основное отличие нововведенного Закона "О базовом обеспечении в старости..." (Grundsicherung im Alter...) от обычной социальной помощи? Я понял так, что теперь, после вступления в силу этого закона, люди пенсионного возраста с недостаточной пенсией или отсутствием таковой могут не бояться, что Sozialamt заставит их детей содержать их. Действительно ли это так?
Tomas F., Wilsche
Введение этого Закона призвано решить одну из основных проблем старшего поколения – обеспечение материальной независимости от детей. Как явствует из его текста, право на получение базового материального обеспечения распространяется на всех лиц, достигших 65-летнего возраста и постоянно проживающих в стране, независимо от того, имеют ли они право на немецкую пенсию.
Это означает, что к ним причисляются также получатели социальной помощи, в том числе - значительная часть членов семей поздних немецких. Таким образом многие обретут заслуженную многолетним трудом материальную независимость от детей в старости. Немаловажна также и моральная сторона дела. Чувство собственного достоинства пожилых людей несомненно выиграет, если из «живущих за счет социальной помощи» они превратятся в получателей социальных выплат с иным статусом. В этом, пожалуй, главное отличие базового материального обеспечения от социальной помощи. В остальном эти два вида выплат представляются идентичными и они назначаются, практически, на сходных условиях.
Что касается ответственности детей по отношению к своим родителям (и наоборот) в вопросе материального обеспечения, то сама ответственность не аннулируется в этом случае, но устанавливается достаточно высокий уровень доходов для близких родственников: право на материальную поддержку со стороны детей и родителей не принимается во внимание, если их суммарный годовой доход не превышает 100.000 Euro. Право на получение базового обеспечения, независимого от взносов в пенсионное страхование, имеют лица, которые не в состоянии содержать себя за счёт собственных доходов и средств. При этом подлежат учёту доходы и собственность совместно проживающих супругов и партнёров, превышающие потребности и границы, предусмотренные §3 настоящего Закона.
Изначально предполагается, что доходы детей или родителей не превышают указанные выше границы. При необходимости оспорить указанное положение орган, выплачивающий базовое обеспечение, может потребовать от заявителя данные об уровне доходов лиц, обязанных его содержать.
Важно: Если имеются достаточные основания предполагать, что эти доходы превышают предусмотренные границы, дети или родители претендующего на выплаты должны предоставить информацию о них в объёме, достаточном для исполнения положений данного Закона. Это предполагает, что органу, выплачивающему базовое обеспечение, непосредственно предоставляются все необходимые доказательства или даётся согласие на их запрос.
Граждане "дарят" государству по незнанию более 500 млн. Euro!
Предыдущие годы мы заполняли декларацию с помощью советника по налогообложению (Steuerberater), но за его услуги мы платили примерно столько, сколько потом удавалось получить от Finansamt'a. Поэтому в этом году жена решила сэкономить и заполнить самостоятельно. К тому же она считает, что если мы оба работаем, то что-то получить от Finansamt'a все равно не удастся, т.к. при начислении зарплаты все учитывается. Но может мы не знаем каких-то положений, которые и работающему позволяют что-то вернуть из уплаченных налогов?
Denis D., Dortmund
ВИО Для граждан этой категории у которых ежемесячно высчитывают подоходный налог, есть лишь один совет, но и им надо умело воспользоваться. Все расходы связанные с работой надо так внести в налоговую декларацию, чтобы они снижали общий полученный за год доход. Сюда относятся так называемые расходы, связанные с получением доходов (которые заносятся на бланке Anlage N в налоговой декларации.
Есть одно условие: сумма всех расходов, каким-то образом связанных с получением доходов (в данном случае - с профессиональной деятельностью, с рабочим местом) должна превышать 1.044 Euro. Все расходы до этой суммы, так называемые «Werbungs-kostenpauschale», уже учитываются финансово-налоговым ведомством при ежемесячном налогообложении.
Расходы на проезд к месту работы (Fahrkosten)
В большинстве случаев уже эти расходы на проезд до места работы у рабочих или служащих превышают эту магическую грань (1.044 Euro), значит, эти деньги можно вернуть. За первые 10 км Finanzamt признает 0,36 Euro за километр, за каждый следующий километр 0,40 Euro. При этом считаются километры расстояния (einfache Strecke) т.е. километры только туда, а не туда и обратно.
При расчете расходов на проезд между домом и местом работы берется кратчайший путь, но если можно доказать, что через окружную дорогу можно значительно сократить время, то можно внести и большее расстояние.
Важно знать: это распространяется не только на тех ,кто пользуется собственным автомобилем, но и на тех кто пользуется поездом или ходит пешком на работу. 5.112 Euro это максимальная сумма (исходя из выше названых данных), которую вы можете внести как «Werbungskosten » расходы на проезд между домом и местом работы. Если вы пользуетесь собственным автомобилем для ежедневной поездки на работу, то возможна и большая сумма, нежели 5.112 Euro. Для признания приложите как дополнение к декларации квитанции от авторемонтных станций и показания спидометра Вашего автомобиля.
Пример: Госпожа Куль ездила в прошедшем 2002 году 230 рабочих дней по 50 км (в одну сторону) поездом на работу. Свои расходы она может занести либо как расходы на годовой проездной билет стоимостью в 800 Euro, либо 4.508 Euro (230 дней х 10 км х 0,36 Euro + 230 дней х 40 км х 0,40 Euro) эти «Werbungskosten » высчитывают из годовых доходов и тем самым понижается налог.
Также это может сделать и господин Гросс. Он весь год коллективно (Fahrgemeinschaft) ездил на работу (расстояние в одну сторону 25 км). Хотя у него не было собственных расходов он может занести в свою декларацию 2.208 Euro (230 дней х 10 км х 0,36 Euro + 230 дней х 15 км х 0,40 Euro) как « Werbungs-kosten » .
Дорога на работу и авария
Кроме паушальных расходов на проезд, признаются расходы, вызванные аварией, если авария произошла по пути на работу или во время служебной поездки. Для этого нужно приложить полицейский протокол, имена свидетелей, счет на ремонт автомобиля, только вычислите компенсацию страхового агентства. Это возможно даже в том случае если вы были виноваты в аварии.
Спецодежда
Расходы на спецодежду (к примеру спецодежда блауманн для ремесленников или обувь с металлическими носом) Finanzamt признает в размере 100 Euro без особой проверки. Кто свою спецодежду стирает дома может дополнительно за каждую стирку 0,93 / 0,46 Euro ( 1 / 4 персоны в семье) занести в декларацию.
Можно ли спорить с врачом?
Год назад, после обследования в клинике, куда я был направлен лечащим врачом, мне была сделана операция на позвоночнике. Но мне стало еще хуже, теперь грозит инвалидность и нетрудоспособность. Один из местных хирургов в частной беседе мне сказал, что операцию делать не стоило по многим показателям, и что, скорее всего, врачи клиники взялись за ее проведение только потому, чтобы получить деньги из больничной кассы. Куда я теперь могу обратиться с жалобой (в суд или к адвокату, в какую-то организацию, которая занимается этими вопросами?). Имеет ли смысл жаловаться на недобросовестного врача в больничную кассу? Есть ли шансы на то, что я смогу чего-то добиться?
Andrei G., Bonn
ВИО: Не зря в народе говорят: ошибки учителей по земле ходят, а ошибки врачей давно в земле лежат... Жертвам ошибок врачей по-прежнему нелегко отстоять свои права. Если есть подозрение на то, что при лечении допущены ошибки, то пациенты, имеющие правовую страховку (Rechtsschutzversicherung), могут навести справки о том, сможет ли страховка оплатить процессуальные расходы (Verfahrenskosten).
Затем следует подыскать адвоката, специализирующегося на делах по ответственности врачей к пациентам (Arzthaftung). Пациенты могут также (бесплатно) обратиться к врачебным экспертам или согласительным комиссиям (Schlichtungskomission ). Эти лица и учреждения по своему усмотрению проверяют, действительно ли врачом была допущена ошибка. Разумеется, что рассматриваемому случаю не должно быть более пяти лет и врач должен быть настроен на содействие в расследовании. Кроме того, эксперт назначается, если этот случай еще в суде не рассматривался.
Итоги работы согласительных комиссий довольно внушительны. Например, согласительная комиссия на севере Германии, ответственная за 9 федеральных земель, ежегодно обрабатывает до 4.000 заявлений.
Причем примерно в трети случаев комиссия, как правило состоящая из юриста и нескольких медиков, приходит к выводу о выплате пациенту компенсации за вред, нанесенный его здоровью (“Der Patient hat einen Schadenersatzanspruch).
Чем могут помочь больничные кассы?
Если пациенты считают, что при их лечении была допущена ошибка, то они могут обратиться и в свою больничную кассу. Например, АОК обещает в этом случае помочь без промедлений. Однако доказательств того, что больничные кассы действительно стремятся помочь, нет. И все-таки люди пользуются их сервисом.
Так Anna Mertens, член федерального объединения АОК, говорит: «До сих пор у нас было более 20.000 случаев, где речь шла об ошибках врачей, допущенных ими при лечении пациентов. И примерно в 30 % было доказано, что ошибки действительно имели место». Однако Mertens умалчивает, получили ли пациенты компенсацию за нанесение ущерба их здоровью (Schadenersatz).
Христоф Краних из Общества защиты потребителей в г. Гамбурге, говорит о том, что больничные кассы и страховки не всегда стремятся защитить пациентов...
ДЕЛО ДОШЛО ДО СУДА?
Если в суде рассматривается вопрос об ответственности врача (Arzthaftungsprozess), то пациентам приходится нелегко, и чаще всего они, конечно, проигрывают дело. Трудность заключается в том, что пациент должен уметь доказать ошибку, допущенную при его лечении, оценить величину собственного ущерба, был ли в действиях врача преднамеренный умысел или он проявил халатность, а также показать взаимосвязь ошибок и ущерба. При этом больной как дилетант (неспециалист) стоит лицом к лицу перед экспертом. В сомнительных случаях сам врач должен доказывать, правильно ли функционировали электроприборы, было ли в наличии нужное лекарство и дезинфицирующее средство. И если отчет о течении болезни был неполным, то в первую очередь сам медик несет за это ответственность. Он обязан доказать, что пациенту было известно о возможных осложнениях вследствие операции и он был согласен на ее проведение.
То же можно сказать, если судом будут установлены грубые ошибки в лечении пациента или обнаружится пропажа некоторых важных результатов анализов.
В этом случае пациент не должен доказывать, что ошибка в лечении нанесла урон его здоровью. Иногда к ответственности привлекаются больницы, если установлено, что операция была проведена неудачно из-за того, что ее делали или еще неопытные, или перегруженные, усталые врачи.
Клиника лишь в том случае не несет ответственности, если она докажет, что осложнения возникли не в результате ошибок, допущенных врачом-новичком или из-за усталости хирурга.
Как отличить врачей от шарлатанов?
В последнее время стало очень распространенным такое понятие, как "альтернативная медицина", очень много специалистов разного профиля рекламируют свои услуги. Но как отличить специалиста от обманщика, чтобы сохранить деньги и, самое главное, здоровье?
Что такое вообще - альтернативная медицина?
Как можно выбрать специалиста по альтернативной медицине?
Elena P., Miechelbach
ВИО: Растущий спрос на альтернативные методы лечения привёл к тому, что наряду с настоящими специалистами зарабатывать на нём стали и дилетанты. Количество шарлатанов, наживающихся на несчастьях других, также постоянно растёт.
Eдиного термина, обозначающего методы лечения, отличающихся от общепринятых, не существует. В Германии такую медицину принято называть биологической, или натуропатической, в Америке альтернативной и комплементарной. В России принят термин «нетрадиционные методы лечения», а для их изучения создан специальный НИИ. В Китае это традиционная китайская медицина.
К альтернативной медицине относятся различные методы лечения, которых объединяют, во-первых, иные, отличающиеся от общепринятых подходы и принципы лечения больных, а во-вторых, их недостаточная изученность.
Позитивная сторона альтернативной медицины заключается в том, что во внимание врача/целителя берётся не один определённый больной орган, а человек с его проблемами: психологическими, физическими недугами (Ganzheitsmedizin).
В первую группу методов альтернативной медицины входят такие общеизвестные методы, как акупунктура, рефлексотерапия, гомеопатия, мануальная терапия, массаж, физиотерапия, фитотерапия (траволечение), гирудотерапия (лечение пиявками) и различные виды диет. История применения этих методов насчитывает несколько веков и даже тысячелетий, они используются во многих странах мира в рамках официальной медицины, в качестве дополнительной или комплементарной медицины, или Ganzheitsmedizin - лечение не болезни в отдельности, а конкретного пациента. Но самое главное – эффективность лечения этими методами практически не вызывает сомнения, хотя до конца механизмы их действия ещё не изучены.
Ко второй группе можно отнести все виды диагностики и лечения. Например, диагностику по ауре и фотографиям, различные виды биоэнергетики, шаманизм, уринотерапию и т. п.), основной признак которых - абсолютное отсутствие каких-либо серьёзных научных данных об их влиянии на организм человека. Оценка эффективности этих методов – дело исследователей. Но самим пациентам надо быть осторожнее в их отношении, во всяком случае, пока действенность не доказана научно.
Альтернативную медицину можно разделить также на группы по признаку безопасности для пациента. С одной стороны, есть методы, применение которых чревато опасностью для пациента. Лечение чрезвычайно высокими дозами ртути, «свежими эмбриональными клетками, особо строгие диеты (без учёта особенностей пациента) могут не только не улучшить состояние больного, но и привести к крайне тяжёлому заболеванию, даже к гибели. С другой стороны, есть множество методов, практически безопасных для пациентов. Например, гомеопатия, в которой используются такие малые дозы активных веществ, что они просто не в состоянии оказать неблагоприятное действие на организм. Но большинство методов, в принципе, безвредных, становятся опасными при неправильном использовании.
Например, неопытные, неумелые действия мануального терапевта способны вызвать травму позвоночника или паралич. Врач, занимающийся акупунктурой и не соблюдающий правил гигиены (в частности, стерилизации игл), может заразить своего пациента гепатитом. Витамины и дополнения к питанию можно практически принимать при всех заболеваниях, а также в качестве профилактики, но при приеме их в большом количестве и без разбора, последствия могут быть не всегда хорошие.
Из этого следует, что в большинстве случаев эффективность проводимого альтернативного лечения, а также безопасность пациента напрямую зависят от квалификации врача или целителя. Поэтому особое значение приобретает умение правильно выбрать специалиста. В Германии нетрадиционными методами лечения, как правило, занимается целитель в Naturheilpraxis‘e или врач. Профессия целитель -«Heilpraktiker» в Германии защищена законом. Лицо, решившее заниматься альтернативными методами лечения, обязано сдать государственный экзамен согласно §1 Heilpraktikergesetz (HPG). И только после успешной сдачи экзамена, получив официальное разрешение (Erlaubnisurkunde), можно официально открыть свою собственную практику. Heilpraktiker должен иметь знания, близкие к врачебным. Больничные кассы Германии, как правило, не оплачивают нетрадиционные методы, и пациент оплачивает лечение сам, лишь некоторые Privatkrankenkassen частично перенимают иногда оплату за лечение. В среднем за первое посещение (беседа, обследование), длящееся от 45 до 60 минут, оплата лежит между 80,00 и 100,00 Euro. Дополнительные методы лечения и обследования оплачиваются экстра.
Итак, здоровье зависит от выбора врача, целителя
Это правило верно и для официальной медицины. Но в её рамках оценить результаты лечения и качество работы специалиста не так уж сложно – существуют критерии выполнения каждой лечебной процедуры. В случае альтернативной медицины это гораздо сложнее: для многих её направлений не выработано общих понятий. Вот ряд принципов, которыми можно руководствоваться при выборе целителя или врача, работающих по альтернативным методикам. Следование этим правилам поможет вам сохранить деньги и здоровье и не попасть в руки шарлатанов.
Новые способы вымогательств
Мобильным телефоном (Handy) пользуюсь уже давно - лет шесть. Но такого случая еще не было со мной никогда: недавно услышал сигнал, снял телефон с пояса, но включить не успел - звонок оборвался. Но мой "мобильник" зафиксировал последний звонок и высветил надпись "verpasster Anruf" вместе с номером звонившего. Я решил, что мне позвонил кто-то из знакомых, поэтому не вглядывался в номер, просто решил перезвонить. Когда произошло соединение, то сначала женский голос стал торопливо мне рассказывать о каких-то эпизодах личной жизни, пока я не понял, что это магнитофонная запись. Недели две позже я сделал "вытяжку" со своего счета и с большим удивлением увидел, что сумма намного выше той, которую я обычно наговариваю по Handy. Когда запросил распечатку разговоров, оказалось, что за тот самый разговор я заплатил больше 2 Euro за минуту. Получается, что теперь мошенники могут себе так зарабатывать деньги? Есть способы борьбы с ними?
Andreas F., Meerfeld
ВИО: Расширяющиеся возможности в области телекоммуникации позволяют обманщикам и мошенникам находить все новые пути для вымогательства денег. В последнее время в поле их зрения оказались и владельцы мобильных телефонов.
Полагаем, наши читатели помнят статью в газете «Вопросы и ответы» о мошенниках в интернете, которые с помощью специальных Dialer-программ делали так, чтобы компьютер автоматически набирал дорогие номера. И вот теперь настал черед владельцев мобильных телефонов: на дисплее, например, начинает вдруг мелькать сообщение: «verpasster Anruf» (пропущенный звонок). И вы, не догадываясь о злом умысле, звоните по указанному и зафиксированному телефону по 1,99 Euro за одну минуту (как потом выяснится). Или, например, вы получаете сообщение (SMS), где вам делают какое-то стоящее предложение (реклама) с просьбой дать ответ тоже в форме SMS. А ссылка на то, что каждое из этих коротких сообщений стоит по 1,99 Euro€ за одну минуту, так мастерски упрятана (через несколько пустых строк ниже), что лишь немногим удается ее найти. К сожалению, потерпевшие впоследствии почти не имеют шансов вернуть свои деньги обратно. Потому что тот, кто, например, делал ответный звонок в связи с объявлением о продаже своего подержанного автомобиля, вел беседу вполне осознанно.
Но большинство трюков по вымоганию денег с владельцев мобильных телефонов разыгрывается по хорошо разработанным схемам, пять из которых приведены ниже. Надо полагать, что и в будущем количество новых ловушек и мошеннических трюков, к которым прибегают ненадежные предприниматели, нисколько не уменьшится, а, скорее, наоборот: нет предела возможностям обмана, который становится все изощреннее.
Поэтому, к сожалению, мы не можем предложить вам универсальный рецепт, кроме одного: внимательно проштудируйте инструкцию своего мобильного телефона, чтобы затем грамотно поставить заслон мошенникам и не быть игрушкой в руках вымогателей и обманщиков. Тот, кто в совершенстве освоил все функции и возможности своего мобильника, как правило, без серьезных потерь может отразить любые атаки мошенников.
Ниже мы приводим несколько мошеннических трюков, зная о которых, можно сэкономить не одну сотню Euro.
Трюк 1. "Пропущенный звонок"
Ваш мобильный телефон вдруг зазвонил, однако позвонивший поспешно положил трубку. На дисплее телефона появилась надпись: "1 Anruf in Anwesenheit” (1 звонок в ваше отсутствие).
Если вы сразу же с помощью ответной функции телефона позвоните, чтобы ответить, то услышите более-менее интересный разговор о личных делах, пока вам после одной или двух минут станет ясно, что вы слушаете лишь магнитофонную запись. При этом вы (как выяснится позже при получении телефонного счета – Einzelnverbindungsnachweis) говорили с какой-то заокеанской страной по самому дорогому международному тарифу.
Совет: Если номер телефона начинается с «00» или « + », то будьте особенно осторожны!
Трюк 2. Флирт-линия или сообщение по SMS о необыкновенном выигрыше
По SMS вы получаете сообщение: “Möchte Dich kennen lernen, rüf mich bitte an” («Я бы хотел (а) с тобой познакомиться, пожалуйста, позвони») или “Gewinnbenachrichtigung über 25.000 Euro” (“Сообщение о выигрыше более 25.000 Euro).
Обычно люди отзывчивые, чувствительные, доверчивые или любознательные всегда «клюют» на этот трюк: оптимистов значительно больше, чем пессимистов. Откликнувшись, они позвонят и по неведению окажутся на секс-линии или на связи с языковым компьютером, который, завладев вниманием адресата, привяжет его к телефону на линии, где одна минута стоит 2,50 Euro.
Совет: Нужно как можно быстрее стереть SMS, не поддаваясь ни на какие провокации и приманки. Задумайтесь: откуда же взяться выигрышу, если вы нигде не играли и ни в каких розыгрышах участия не принимали! Вспомните народную мудрость о том, что бесплатным бывает только сыр в мышеловке. Польстившись на малое, можно, как говорится, лишиться головы.
Трюк 3. Не разговаривайте с незнакомыми
Вам позвонили и спросили, хотите ли вы продолжить разговор за плату. Согласившийся на это платит, например, по 1,99 Euro за минуту. Все это рассчитано на то, что позвонивший, якобы не имея достаточного количества денег, срочно звонит из уличного автомата.
Отвечайте только на телефонные звонки ваших знакомых. Услышав же механический голос, немедленно положите трубку, пока счетчик не насчитал вам солидную сумму за этот разговор.
Трюк 4. SMS в качестве рекламной службы
Вы получаете SMS следующего содержания: “Sie sind für Werbung registriert, bitte antworten Sie mit Ja oder Nein, ob Sie täglich mehrere SMS erhalten wollen” (вы зарегистрированы для рекламы, пожалуйста, ответьте, хотите ли Вы ежедневно получать рекламные SMS». А совсем внизу, через несколько пустых строчек, чего вы скорее всего не заметите, стоит: «1.99 Euro/SMS». И если вы, в надежде получить какие-то выгодные предложения или же просто из интереса согласитесь, то за каждую присланную вам SMS заплатите потом (согласно счету за телефон) по 1.99 Euro€.
Совет: В сомнительных случаях обратитесь в Mobilfunk-Kundendienst, которая должна дать вам справку об этом предпринимателе.
Трюк 5. ПРИХОДИТ Сообщение о том, Чтобы вы послушали свой Mailbox или ответили по SMS
Вы, например, дали объявление о продаже своего автомобиля. На ваше маленькое объявление в газете, где указан номер Вашего мобильного телефона, откликается некто, который оставляет сообщение на Вашем Mailbox’е, якобы заинтересованный в покупке того, что Вы продаете, и просит позвонить по номеру, начинающемуся с 118....
Или обманщик посылает Вам SMS “Bin an Ihrem Auto interessiert, bitte um Rückruf” («Заинтересован в покупке Вашего автомобиля, прошу позвонить»). Тот, кто откликнется и позвонит по этому номеру, должен будет долго ждать, между тем одна минута будет стоит минимум 2 Euro.
Совет: Такое сообщение просто сотрите!
Игрушки могут быть опасными?
У нас трое маленьких детей. Eстественно, что довольно часто мы посещаем магазин игрушек. Иногда стоишь у переполненных игрушечной всячиной полок и не знаешь, что выбрать. Ведь, преобретая для малышей забаву, стараешься учитывать несколько факторов: игрушка должна отвечать возрастным потребностям, вызывать у ребенка положительные эмоции и, ко всему прочему, должна соответствовать необходимым стандартам качества. Самое главное – должна быть безопасной для ребенка. Существуют ли какие-то требования, которые предъявляются к изготовителям игрушек? Если можно, расскажите о них.
Familie R., Dortmund
ВИО: Испытательные тесты, которые призваны выявить слабые места, проводятся с каждой детской игрушкой по десять раз.
Игрушки подвергаются всевозможным испытаниям на прочность. Так, например, маленькая фигурка из пластмассы в бело-красном костюме закреплена в огромном аппарате. Вокруг шеи расположены металлические прищепки. Движением руки испытатель заставляет аппарат работать и все сразу же начинает вертеться: голова игрушечного человечка со всей силы вытягивается вверх, издавая при этом легкий скрип. Машина продолжает растягивать фигурку. Наконец, тест завершается - голова все же оторвалась. Ответственный за безопасность выпускаемых игрушек подводит итог: ”Голова должна держаться так крепко, чтобы ребенок ни в коем случае не смог ее оторвать. Это важно, так как пластиковая голова отдельно от фигурки достаточно мала и представляет опасность - ребенок может ее проглотить!”
В лаборатории для тестирования игрушек можно увидеть много странных для несведующего человека вещей: резиновые валики, покрытые очень тонкой бумагой (с их помощью проверяются сварные швы на игрушках), специальный “экзаменатор” остроты краев с сигнальными огнями, всевозможные шаблоны для разновозрастных групп детей (например, все, что достаточно легко проходит в отверстия шаблона, проверку на качество не проходит), интересный агрегат с выходящей из него тонкой трубкой (трубка имитирует палец малыша, и если этот аппарат застревает в полости какой-либо игрушки, тест считается непройденным - ведь в реальной жизни маленький ребенок может в отверстии защемить палец). Тема надежности выпускаемой для детей продукции особенно важна, когда речь идет о совсем маленьких потребителях. Ведь они как раз и являются самыми неуемными исследователями. Конечно, попавшая в руки такого открывателя игрушка сразу же пробуется на вкус, потом со всей силы ударяется об пол (интересно же, какой при там получается звук!)... А по сему, игрушка должна уметь все стойко выдерживать.
Для ориентации потребителей в Германии существуют различные знаки качества, на которые и следует обращать внимание. Даже если речь идет о приобретении игрушки для детей старшего возраста.
Например, самый распространенный символ “CE” является обязательным государственным знаком, получаемым при выполнении соблюдения минимальных норм безопасности. Знак “GS” (Geprьfte Sicherheit) обозначает, что игрушка проверена нейтральным контролером, дополнительно к проверке производителя. Символ “VDE” ставится на электроигрушках, прошедших специальный контроль. Знак “Spiel gut” дается товару, прошедшему тест по критериям педагогики, выдерживающему нормы дизайна, безопасности и прочности. Ответственные за контроль служащие проверяют предназначенную для детей продукцию по всевозможным направлениям: воспламеняемость, содержание химических веществ, качество материала-наполнителя в мягких игрушках... Eсли все эти проверки удачно проведены, производитель получает право ставить на игрушке знак “CE”.
Все эти знаки качества могут дать определенную информацию об игрушке. Но всегда ли символический штамп на упаковке действительно указывает на соответствующее требуемым нормам содержание? Так, например, проведенный некоторое время назад с излюбленной маленькими детьми музыкальной игрушкой “Spieluhr” экологический тест показал следующее.
Несмотря на то, что музыкальные часы несли на себе “CE”-знак, девять штук из рассмотренной партии были признаны дефектными. Дело в том, что во время присвоения знака качества данная игрушка была представлена как напольная или настольная.
Не было предусмотрено производителями, что многие родители кладут музыкальные часы прямо малышу в кроватку. А для такой ситуации данная игрушка совершенно не годится, так как шум от музыки соответствует по мощности работающему в метре сверлильному станку.
Вывод можно сделать следующий: даже имеющиеся на упаковке знаки качества не дают стопроцентной гарантии безопасности игрушки. Поэтому, как говорится, доверяй, но проверяй.
|
| |
|
|
|