|
Правомерно ли увольнение после предупреждения?
|
|
Я устроился на работу и проработал
всего 4 месяца, как получил
предупреждение (Abmahnung) из-за
допущенной оплошности. Это было во
время испытательного срока (Probezeit).
А буквально через три дня я получил
извещение об увольнении – и с той же
самой формулировкой причины. Имеет
ли право работодатель уволить
сотрудника во время испытательного
срока сразу после первого
предупреждения (Abmahnung) и за один
и тот же проступок?
Waldemar K., Detmold
 Насколько
я могу судить по обстоятельствам дела, которые Вы
описали, Ваш работодатель, пожалуй, не имел права
уволить Вас по той же причине, которая послужила
поводом к вынесению предупреждения (Abmahnung). Хотя
теперь, вероятно, уже нельзя Ваше увольнение
подвергнуть судебной проверке, так как
соответствующий иск следовало подать в компетентный
суд по трудовым вопросам в течение трех недель после
получения уведомления об увольнении. К тому же мне
не совсем ясно, уволили ли Вас действительно в
чрезвычайном порядке, без соблюдения срока расторжения
трудового договора (Kündigungsfrist) или же в
соответствии со всеми правилами, то есть с
соответствующим сроком расторжения трудового
договора. Согласно § 622 Гражданского Кодекса
Германии (Bürgerliches Gesetzbuch, сокр. BGB),
трудовые отношения во время согласованного
испытательного срока, продолжающегося максимум шесть
месяцев, могут быть расторгнуты при соблюдении
двухнедельного срока. При наличии коллективного
трудового договора о тарифных ставках (Tarifvertrag)
этот срок может быть и другим.
Увольнение без предупреждения, в чрезвычайном
порядке возможно лишь по какой-либо причине,
заключающейся в личности наемного работника. В
принципе, увольнению без предупреждения, которое
было вызвано поведением сотрудника, должно
предшествовать письменное предупреждение. В
противном случае увольнение не имеет законной силы.
Пoд предупреждением следует понимать требование
работодателя устранить недостатки в работе под
угрозой соответствующих последствий в случае их
повторения. Лишь в случае особо серьезных нарушений
рабочих обязанностей письменное дисциплинарное
взыскание излишне. В каком случае можно говорить о
такого рода серьезном нарушении рабочих
обязанностей, зависит от конкретных обстоятельств
дела.
Как правило, работодатель должен поговорить с
работником, прежде чем выносить предупреждение. Так,
в 1988 году Федеральный суд по трудовым делам вынес
решение о том, что предупреждение об увольнении без
предварительной устной беседы с работником
противозаконно. Работник в подобном случае может
потребовать от работодателя изъять письменное
предупреждение из его личного дела (решение
Федерального суда по трудовым делам от 13.10.1988
г., 6 AZR 144/85).
Работник должен иметь в виду, что, получив несколько
взысканий и избежав таким образом следующего за ними
увольнения, работодатель может его уволить, если он
в очередной раз нарушит свои обязанности. Если
работодатель неоднократно выносит работнику
предупреждение в связи с повторным нарушением
рабочих обязанностей, но в конечном итоге не
увольняет его, последнему не стоит полагаться на то,
что в случае очередного, такого же проступка он
вновь лишь получит письменное предупреждение и не
будет уволен. В этой связи следует сослаться на
судопроизводство федерального суда по трудовым делам
(решение федерального суда по трудовым делам от
16.09.2004 г., 2 AZR 406/03). В этом случае
работодатель трижды выносил взыскание работнику
из-за опозданий на работу, прежде чем в конце концов
уволил его. При вынесении своего решения суд
посчитал, что предупреждающая функция письменного
дисциплинарного взыскания значительно ослабляется,
если при многократных нарушениях работодатель только
грозит увольнением. Наряду с тем, что в сфере
трудовых отношений принято при небольших нарушениях
выносить несколько предупреждений, прежде чем
уволить сотрудника, тем не менее, третье
предупреждение не следует воспринимать как
очередное, лишенное значения. Даже если
предостережение, содержащееся во втором или третьем
взыскании, и оставляет работнику надежду на то, что
и в следующий раз работодатель его «помилует»,
серьезная значимость такого предупреждения все же
сохраняется. В противном случае интересам
понимающего и снисходительного работодателя
наносится серьезный ущерб, если сравнивать его
положение с положением какого-либо другого
работодателя, который предупреждает провинившегося
работника лишь один раз и в случае повторного
нарушения сразу же его увольняет.
Однако работник, который получил письменное
предупреждение в связи с нарушением своих
обязанностей, не может быть уволен вслед за этим по
той же самой причине. По решению суда первой
инстанции по трудовым вопросам земли Рейнланд-Пфальц,
вынося предупреждение работнику, работодатель тем
самым отказывается от его последующего увольнения.
Следующее позднее увольнение оправдано только в том
случае, если работник впоследствии вновь нарушает
свои рабочие обязанности (решение суда первой
инстанции по трудовым вопросам земли Рейнланд-Пфальц
от 04.04.2007 г., 8 Sa 949/06).
|
|
вернуться на главную |
| - |
|
Под прицелом -
кредитная карточка
Согласно последним статистическим
данным, в странах Европейского союза
ежегодно увеличивается количество
преступлений, связанных с кредитными
карточками и Интернетом. Да что
Евросоюз - преступники, крадущие
деньги с чужих банковских карт (кардинг-гангстеры,
или кардеры), превратились в
настоящее бедствие для полиции всего
мира. Причем, как замечают
специалисты, наблюдается
своеобразный круговорот мошенников в
природе: кардинг-гангстеры работают
не только у себя на родине, но и за
ее пределами. И, соответственно,
кардеры из других стран наведываются
к соседям «на гастроли»...
 За
примерами далеко ходить не надо.
Например, в конце августа этого года
сотрудники полиции одного из
прибалтийских государств задержали
пятерых граждан России (четверых
мужчин и женщину), которые,
используя на территории республики
фальшивые кредитные карты, изъяли из
банкоматов около 42.000 евро. При
обыске в гостиничных номерах
мошенников полицейские помимо
украденных денег обнаружили более
500 фальшивых карточек и устройства
для их изготовления. Начат уголовный
процесс. Полиция не исключает, что
эта группа злоумышленников уже
совершала подобные преступления не
только в Прибалтике, но и в других
европейских странах.
Другое громкое международное
преступление - о краже данных с
более чем 40 миллионов платежных
карточек - было недавно раскрыто в
США. Преступники взламывали базы
данных розничных продавцов (ритейлеров)
и с помощью специальных программ
считывали номера и пароли кредитных
карточек покупателей - граждан США и
Великобритании. Вся украденная
информация хранилась на двух
серверах - на Украине и в Латвии. В
украинском хранилище находилась
информация о 25 миллионах кредитных
и дебетных карт, а на латвийском
сервере — информация о 16 миллионах
карт.
Экономическая полиция Латвии оказала
американским коллегам всяческое
содействие в расследовании этого
преступления, оперативно предоставив
всю информацию и доказательства.
Сейчас дело ведут секретные службы и
департамент юстиции США. Словом,
бизнес виртуальных мошенников
поистине интернационален.
«ГОНКА
ВООРУЖЕНИЙ»
Разумеется, банки, в свою очередь,
пытаются противостоять мошенникам и
обеспечить максимальную защиту своим
клиентам. Но, как известно из
истории, средства защиты и нападения
всегда развиваются параллельно.
Когда самым мощным оружием считались
лук и стрелы, люди придумали
доспехи. Но появилось огнестрельное
оружие, и доспехи стали бесполезны.
Точно такая же «гонка вооружений»
происходит в области защиты денежных
средств и в методах их изъятия.
Совершенствуется технология защиты —
совершенствуются преступники.
Ассортимент криминальных технологий
достаточно широк. Классический
способ - использование поддельных
карт в магазинах, барах, ресторанах,
где оплата услуг возможна
посредством электронной карточки.
Для их изготовления существует
множество способов. Например, в так
называемом «литовском деле» на
поддельных карточках магнитные
дорожки оказались американскими, а
сами карточки были сделаны под один
из литовских банков.
КРИМИНАЛЬНЫЕ ТАЛАНТЫ
Другой вид мошенничества завязан на
банкоматах, но здесь необходимо
знать личный идентификационный номер
(PIN-код). Возникает резонный
вопрос: каким образом преступники
добывают эту информацию с чужих
карточек? Оказывается, в мире
существуют самые разные способы.
Способ 1-й. Насадки
На клавиатуру банкомата
устанавливаются специальные насадки,
которые внешне повторяют
оригинальные кнопки. Владелец карты
снимает деньги со счета, но при этом
поддельная клавиатура уже запомнила
все нажатые клавиши, в том числе и
PIN-код.
Распространен: в России,
Нидерландах, Турции.
Способ 2-й. Пластиковые конверты
Их закладывают в щель банкомата.
Хозяин кредитки пытается снять
деньги, но банкомат не может
прочесть данные. К тому же из-за
конструкции конверта вернуть карту
не получается. В это время подходит
злоумышленник и говорит, что вчера с
ним случилось то же самое! Чтобы
вернуть карту, надо просто ввести
PIN-код и нажать два раза на клавишу
«Cancel». Владелец карточки пробует,
и, конечно же, ничего не получается.
Он решает, что карточка осталась в
банкомате, и уходит, дабы связаться
с банком. Мошенник же спокойно
достает кредитку вместе с конвертом
при помощи нехитрых подручных
средств. PIN-код он уже знает -
остается только снять деньги со
счета.
Распространен: на Украине, в России,
Великобритании, Ирландии, Испании.
Способ 3-й. Перехват
Технически сложно, но можно
перехватить данные, которые банкомат
отправляет в банк, дабы
удостовериться в наличии
запрашиваемой суммы на счету. Для
этого мошенникам надо подключиться к
соответствующему кабелю, при этом не
разрывая его, и считать необходимые
данные.
Распространен: по всей Европе, в
России, США.
Способ 4-й. Видеокамера
Для того чтобы узнать PIN-код,
аферисты оставляют неподалеку
миниатюрную видеокамеру. Сами в это
время находятся в ближайшем
автомобиле с портативным
компьютером, на экране которого
видны вводимые владельцем карты
цифры.
Распространен: в странах Восточной
Европы.
Способ 5-й. Фальшивый банкомат
Дорогостоящий, но верный способ.
Мошенники устанавливают в людном
месте собственный «банкомат». Он,
правда, не работает и, естественно,
никаких денег не выдает - зато
успешно считывает с карточки все
данные.
Распространен: недавно такие случаи
были зарегистрированы в Москве и
Екатеринбурге.
Способ 6-й. Специальное
устройство
В отверстие для кредиток
встраивается специальное устройство,
которое запоминает все данные о
вставленной в банкомат карте.
Преступникам остается только
подсмотреть PIN-код вышеописанными
способами — первым или четвертым.
Распространен: в Арабских Эмиратах.
КАК
ДОБЫВАЮТ ИНФОРМАЦИЮ
Не сомневайтесь, у мошенников в
наборе есть и седьмой способ, и
пятнадцатый, и т.д. Но украсть
деньги со счета можно и минуя
банкомат. Самое главное для таких
«специалистов» - выудить из клиента
информацию. Вот несколько самых
распространенных способов
Интернет-магазин. Иногда мошенники
просят покупателей подтвердить
данные банковского счета, которые
никогда не должны разглашаться.
Порой создаются фальшивые
интернет-магазины, которые якобы
что-то продают, но ничего не
высылают. Просто выуживают
информацию. А в виде оправдания
посылают клиентам какую-нибудь чушь
вроде «к сожалению, по техническим
причинам мы не можем выполнить ваш
заказ». Человек немного погорюет,
что не послушать ему какого-нибудь
нового хита, и забудет: деньги-то с
его карты не сняты. Пока не сняты!
Ведь информация о его карточке уже
считана и находится в руках
злоумышленников.
Поэтому, прежде чем что-либо
заказывать, убедитесь в том, что у
интернет-магазина хорошая репутация
и надежная система безопасности. А
кроме того, заведите второй счет, на
который будете переводить с
основного счета точные суммы на
покупку. Допустим, заказанные
музыкальные диски стоят 35,00 евро -
вот и переведите на второй счет для
покупки ровно 35,00 евро.
Сверка данных по телефону - еще один
распространенный способ
мошенничества. Сначала преступники
настраивают телефонный автонабор.
Когда потенциальная жертва снимает
трубку, автоответчик предупреждает,
что его пластиковая карта находится
в руках мошенников, и просит срочно
перезвонить по указанному номеру,
который обычно состоит из четырех
цифр и очень похож на номера центров
экстренной помощи, поэтому владельцы
карт перезванивают. На другом конце
провода автоответчик просит пройти
сверку данных и ввести с клавиатуры
телефона секретный код пластиковой
карты. Параллельно выясняются номер
счета, полное имя и адрес держателя,
срок действия его карты. Успокоенный
владелец кладет трубку, а спустя
некоторое время обнаруживает, что
его обокрали. Кстати, похожие звонки
могут поступить людям, заказавшим в
Интернете билеты. Им могут
предложить новую, более выгодную
цену на билет, но попросят «сверить
данные» карты, якобы для возврата
разницы на счет. Как поступить в
этом случае? Ни в коем случае не
перезванивать!
Фальшивые банковские страницы.
Клиентам приходит суррогатная почта
с сообщением о том, что банк якобы
меняет систему безопасности и в
связи с этим просит указать свои
PIN-коды и пароли доступа к
интернет-банку. Следует раз и
навсегда для себя уяснить: банк
никогда не будет запрашивать
секретные данные своих клиентов с
помощью электронного письма!
БИОМЕТРИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА БАНКОМАТОВ
В настоящее время основным средством
защиты от несанкционированного
снятия денег является PIN-код, но
все-таки и он не дает абсолютной
защиты. Но поскольку биометрические
средства идентификации обеспечивают
более высокий уровень безопасности,
британские ученые в настоящее время
работают над новой системой
биометрической защиты банкоматов.
Определение личности производится по
динамике и силе нажатия клавиш
банкомата. У каждого человека своя
манера набирать код, и обнаружить,
что деньги пытается снять не
владелец карты, становится
достаточно просто.
Однако говорить об использовании
новой системы на практике пока еще
рано. Ее внедрение потребует
достаточно больших вложений, к тому
же эффективность авторизации пока
составляет лишь 92,3 процента. В
некоторых случаях система запросто
может спутать истинного владельца
карты со злоумышленником.
Аутентификация по отпечаткам пальцев
или радужной оболочке глаза гораздо
эффективнее: процент ошибки
составляет не более 0,1 процента.
Впрочем, подобные биометрические
системы в ближайшее время вряд ли
получат широкое распространение,
пока это возможно лишь в рамках
некоторых пробных проектов.
|
|
вернуться на главную |
|
-- |
|
Как ужиться с новым
шефом?
Прошли те времена, когда на одной
работе можно было проработать всю свою трудовую
жизнь и с почестями уйти на пенсию. Рабочий рынок
предъявляет все новые требования к работникам и
руководящему составу, появляются новые профессии,
возникают и закрываются фирмы. Чего ждать обычному
человеку от этих перемен? На самом деле, смена
рабочего места и руководства - это еще один
прекрасный шанс зарекомендовать себя в качестве
отличного работника и улучшить карьеру, если до
этого попытки были не очень успешными. Прислушайтесь
к нашим советам!
Я уже сменила в Германии несколько рабочих мест,
работала на разных фирмах. И каждый раз, приходя в
новый коллектив, испытывала одни и те же проблемы,
из-за которых сильно страдала впоследствии. Прежде
всего это касалось взаимоотношений с новым шефом: у
меня подсознательно срабатывал стереотип и я
совершенно непроизвольно сравнивала своего
предыдущего шефа с новым. Честно сказать, порой это
очень мешало, иногда я даже не сдерживалась и в
кулуарных беседах с новыми коллегами говорила им: «А
вот на моей прежней работе...» Потом жалела, т.к.
видела, что некоторым это явно не нравится. Хотелось
бы, чтобы газета «Вопросы и ответы» затронула эту
тему на своих страницах...
Elena R., Namburg
 ОСТАВЬТЕ
ПРОШЛОЕ
Неважно, какие чувства вы испытывали к своему
бывшему шефу и как вы привыкли работать в прошлом:
будьте готовы к предстоящим переменам! Не стоит
тешить себя надеждами на то, что все останется так,
как раньше. Ваш новый начальник - совершенно другой
человек, со своим характером, темпераментом,
привычками, амбициями, профессиональным видением,
стилем работы и требованиями к подчиненным. Примите
это как должное.
Даже если вам нравился ваш предыдущий шеф, не стоит
сравнивать его с нынешним («А вот с бывшим шефом Н.
у нас никаких проблем не было...») или жалеть о
прошлом. Настало время настроиться на новую волну и
постараться наладить самые лучшие отношения с новым
руководителем, насколько это возможно.
ПРОВЕДИТЕ РАЗВЕДКУ
Предупрежден - значит, вооружен. Если это возможно,
попробуйте разузнать у бывших коллег вашего нового
шефа о том, что он за человек: расспросите о его
предпочтениях, требованиях, человеческих и
профессиональных качествах, отношению к дисциплине и
рабочей атмосфере в офисе. Любит ли он все новое или
ему больше по душе проверенное старое? Он привык
осторожничать или не прочь иной раз рискнуть? Какой
стиль в одежде считает допустимым в офисе: строгий
костюм или «терпимы» и неформальные джинсы с
пиджаком?
Получив ответы на эти и другие вопросы, вы будете
знать, чего можно ожидать от нового шефа и будете
более подготовлены к возможным изменениям в работе.
НЕ СПЕШИТЕ!
Вы совершите большую ошибку, если с первых дней
правления нового шефа попытаетесь сразу стать его
другом или приближенным. Чрезмерное желание ему
угодить, слишком сладкие речи в его адрес и
всяческие попытки «помочь» ему разобраться в
ситуации вряд ли покажутся ему искренними и, скорее
всего, вызовут у него к вам недоверие. Не спешите
произвести на него впечатление и выделиться среди
других работников. Вместо этого сделайте паузу на то
время, пока он сам адаптируется к новым условиям
работы и присматривается к коллективу. Однако не
стоит и вовсе обходить его своим вниманием. Будьте
уважительны: при вашей первой встрече представьтесь
и вкратце расскажите ему, какую должность занимаете
и над чем работаете в данный момент. Спросите, когда
ему будет удобно встретиться с вами, чтобы обсудить
рабочие моменты.
ВАША ПЕРВАЯ РАБОЧАЯ
ВСТРЕЧА: РАССТАВЬТЕ ВСЕ ТОЧКИ НАД «i»
Самый лучший способ узнать о том, чего хочет от вас
новый начальник, - спросить его об этом. Таким
образом, вы получите четкое представление о том, как
вам работать в будущем. Расскажите ему, чем вы
конкретно занимаетесь и опишите процесс работы.
После этого поинтересуйтесь, будут ли у него
какие-то пожелания и стоит ли вам что-то изменить в
своей работе. Если у вас возникнут вопросы, не
стесняйтесь задавать их, поскольку лучше сразу
прояснить ситуацию, чем совершить ошибку в будущем,
надеясь на то, что вам «и так все понятно».
СООБЩИТЕ ЕМУ О СВОИХ НУЖДАХ
Чтобы избежать недопонимания и конфликтов в будущем,
сразу выясните вопросы, касающиеся ваших личных
нужд. Например, если ваш бывший шеф разрешал вам
уходить с работы на полчаса раньше по вторникам и
четвергам, чтобы успеть отвезти детей на занятия в
музыкальной школе, не стоит думать, что новый
начальник автоматически согласится на это. Лучше
объясните ему ситуацию и спросите его разрешения
продолжать работать в таком порядке.
ВЫРАЗИТЕ ГОТОВНОСТЬ К
ВОЗМОЖНЫМ ИЗМЕНЕНИЯМ
Если вы считаете себя профессионалом и хотите
произвести самое лучшее впечатление на своего
начальника, вы должны проявить открытость к любым
нововведениям и принять их без эмоций, как бы вам ни
нравились старые правила и не хотелось бы ничего
менять. Не стоит спорить с шефом и доказывать ему
свою правоту, основываясь только на том, что «раньше
мы делали это по-другому». Помните: руководитель и
нужен для того, чтобы управлять. Позвольте ему
выполнять свою работу, а вы занимайтесь своей!
ДЕРЖИТЕСЬ В СТОРОНЕ ОТ
СПЛЕТЕН!
Иногда новое назначение вызывает в коллективе
недовольство, может породить поток сплетен и даже
произвести раскол. В ваших интересах не вступать в
тайные обсуждения качеств и поступков своего
начальника, не выражать негативных эмоций и в целом
сохранять полный нейтралитет. Рано или поздно все
тайное становится явным - в том числе и для вашего
начальника.
Излишняя откровенность может повлечь за собой
различные неприятности. Например, вашу дружбу могут
использовать в корыстных целях. Неважно, в какой
сфере вы работаете, всегда есть опасность, что ваш
коллега может воспользоваться секретами, которые вы
по-дружески ему поведали.
Еще один опасный момент - слухи. Порой ваши мысли,
поступки или фразы, которые предназначались для
определенного круга людей, могут распространиться по
принципу сарафанного радио по всей компании. За
очень короткий промежуток времени ваш секрет станет
достоянием гласности и не факт, что в том виде, в
котором был изначально. К тому же подобные слухи
нередко доходят до руководства.
Не стоит вступать в откровенные разговоры
непосредственно с начальником. Во-первых, это
отнимает время - и ваше, и вашего руководителя.
Час-два, которые вы потратили на разговоры в течение
рабочего дня, могут стать сигналом о вашем неумении
распоряжаться временем.
Располагающие к откровенности отношения в коллективе
способствуют разделению единой команды на два и
более противоборствующих кружка по интересам.
Количество интриг заметно увеличится, начнется
внутренняя вражда и соперничество между группами.
Обилие информации о личной жизни понижает статус
человека в глазах окружающих. Не раскрывайте всю
информацию о себе вплоть до мельчайших подробностей.
Надо помнить, что при разговоре на некоторые темы
стоит быть максимально осторожным. Такими темами
могут быть, например, религиозные убеждения или
политические пристрастия. Старайтесь по возможности
избегать подобных разговоров. Прежде всего работа -
это деловое общение, в ходе которого рациональнее
всего придерживаться этики делового поведения. Не
стоит путать дружбу и дружелюбие. Первое может
существенно осложнить жизнь на работе. Дружелюбие же
является одним из условий построения продуктивных
отношений в коллективе.
ЕСЛИ ШЕФОМ СТАЛ КОЛЛЕГА
Может случиться так, что вашим новым начальником
станет ваш коллега, с которым у вас ранее сложились
тесные и дружеские взаимоотношения. Не стоит больше
считать его «своим в доску парнем», с которым можно
поболтать и выпить бокальчик пива. У него теперь
новые обязанности, и он вынужден по-другому строить
отношения с вами. И это совершенно нормально.
Уважайте его и относитесь к нему так, как к любому
другому человеку, который мог бы занять его место.
ЕСЛИ НА КРЕСЛО НАЧАЛЬНИКА
РАССЧИТЫВАЛИ ВЫ САМИ
Вы не получили место, на которое рассчитывали сами?
Не воспринимайте нового шефа как личного врага. Он
не сделал вам ничего плохого, возможно, это вы не
смогли произвести должное впечатление на вышестоящее
руководство, чтобы получить эту должность. Не стоит
таить на него зла или, чего доброго, пытаться
навредить ему. Вы же не хотите, чтобы он воспринял
вас как реальную угрозу своему положению? Не бойтесь
раскрыть перед ним свои чувства и сказать, что вы
надеялись занять это место: честность обезоруживает
и уничтожает любые подозрения. Предложите ему свою
помощь, покажите, что вы готовы стать его союзником.
Возможно, вместе вы сможете найти такие методы
работы, которые устраивали бы вас обоих и шли на
пользу всей компании. Начальник начальнику рознь,
однако все люди в чем-то похожи друг на друга.
Скорее всего, ваш новый босс будет рад, если вы
прислушаетесь к этим советам.
|
|
вернуться на главную |
|
--- |
|
По ту сторону
изобилия...
 От
5 до 8 миллионов малоимущих в Германии живут на
грани бедности, а очередной финансовый кризис в мире
положение этих людей вряд ли улучшит... Получаемых
ими доходов порой не хватает даже на самое
необходимое. Многие имеют в своём бюджете всего 4,50
евро в день – на завтрак, обед и ужин. И это при
том, что продовольствие в последние годы подорожало
почти в два раза. И в то же самое время магазины
Германии вынуждены утилизировать ежегодно 140.000
тонн ещё хороших продуктов питания, не
востребованных населением, так как в стране
существуют очень строгие нормы. Пятнадцать лет назад
группе женщин в Берлине пришла в голову идея
переправлять продукты, срок годности которых
подходит к концу, из магазинов к нуждающимся – через
пункты под названием «Tafel». Сегодня их
насчитывается почти 800 по всей Германии.
Один из таких пунктов находится в городе Detmold. О
его работе нам рассказала Elisabeth Stückemann,
председатель правления, любезно согласившаяся дать
нам интервью.
- Госпожа Stückemann,
когда начала свою деятельность «Tafel“» в Детмольде?
- «Tafel» существует в Детмольде с 1996 года. Но мы
работаем не только в Детмольде: наши пункты, в
которых мы раздаём продукты нуждающимся, рассеяны по
всему региону.
- По какому принципу действует «Tafel»?
- Мы собираем в крупных магазинах и булочных
продукты, которые не подлежат больше продаже по
разным причинах. В первую очередь, это продукты,
срок годности которых подходит к концу. Они ещё
очень хорошие, просто магазины изымают их из
продажи. Мы не берём просроченные товары. Во-вторых,
это продукты с повреждённой упаковкой. Кроме того, к
продаже не допускаются, к примеру, овощи, не
соответствующие норме. Скажем, кривые огурцы, или
бананы с коричневыми пятнышками, или вчерашние
булочки. Такие продукты супермаркеты отдают нам. Наш
рефрижератор каждый день объезжает магазины, с
которыми у нас заключена договорённость. Потом мы
сортируем полученные ящики с продуктами и в тот же
день раздаём их нуждающимся в одном из наших
пунктов.
 -
Вы сказали, что у вас с этими магазинами заключена
договорённость. Это значит, что сотрудники магазинов
заранее подготавливают для вас ящики с товаром,
заранее знают, что можно вам отдать?
- Да, мы договариваемся с магазинами, в какой день
приедем. Ящики для нас стоят уже в определённом
месте. Наши сотрудники отсортировывают то, что нам
не подходит. Как я уже сказала, мы берём только
хорошие продукты, то, что мы сами употребили бы в
пищу.
С мясом, например, мы очень осторожны: смотрим,
чтобы оно было в вакуумной упаковке и его срок
годности истекал самое позднее в день раздачи. Шесть
дней в неделю наш грузовик отправляется по
установленному графику в разные магазины – всего их
35. Иногда нам звонят фирмы в сезон клубники,
картошки, яблок и говорят: «Заберите у нас овощи или
фрукты». Но такие пожертвования мы не относим к
числу регулярных.
- Заинтересованы ли магазины, отдающие вам
товар, в сотрудничестве с вами?
- Да. Ведь им не надо платить за вывоз и уничтожение
продуктов. А это приличные суммы. Например, Lidl
хочет, чтобы мы приезжали каждый день. Магазины
экономят таким образом на расходах на утилизацию.
- Какие супермаркеты сотрудничают с вами?
- Очень многие. К примеру, Extra, Lidl, Plus, Penny,
Marktkauf, многие булочные.
- Сколько сотрудников занято в «Tafel» в
Детмольде?
- Всего у нас 43 активных сотрудника. Все мы
работаем бесплатно, на общественных началах. Как
правило, каждый из работников помогает нам один раз
в неделю. Мы хотим, чтобы работа доставляла
сотрудникам удовольствие и не была в тягость.
- Нуждающиеся в продуктах приходят в
установленное время в определенный пункт?
- Да. Люди знают, что мы выдаём продукты в Детмольде
по средам и четвергам. Они приходят в наш пункт,
который мы арендуем, после обеда и забирают там
продукты.
- Сколько платят нуждающиеся за пакет
продуктов?
- Ящик продуктов не более чем на три человека стоит
50 центов, на четырёх человек и больше – 1 евро. У
нас есть семьи, состоящие из 13 человек. Они тоже
платят всего 1 евро. Мы используем эти деньги
исключительно для оплаты аренды помещений под пункты
раздачи продуктов. Больше нам не нужно.
- Приходится ли людям долго стоять в
очереди за продуктами?
- Нет. Мы знаем заранее, кто придёт за продуктами.
Распределяем продукты по ящикам, в зависимости от
количества членов семьи. Большие семьи получают
больше, маленькие - меньше. Каждый знает, в какое
время он должен прийти за продуктами. Никакой
очереди нет. Через каждые 15 минут приходит
очередная семья, перекладывает продукты из ящика в
сумки и уходит. Никто из посторонних их не видит.
- Какие продукты в основном получают
семьи?
- Это хорошо видно из нашей статистики. В прошлом
году мы раздали нуждающимся в общей сложности 165
тонн овощей и фруктов, 45 тонн хлебобулочных
изделий, 34 тонны молочных продуктов, 17 тонн мяса и
колбас, 3 тонны сладостей, 1 тонну напитков, 405 кг
яиц - всего 279 тонн. Вы видите, что в основном это
овощи и фрукты. Мяса мы получаем немного, так как
магазины продают его до последнего дня срока
годности. Нам достается очень мало. Мы стараемся
справедливо распределять продукты между всеми
нуждающимися. Им не надо бояться, что последним
достанутся только остатки. Семьи с детьми получают
даже сладости. Сегодня, например, мы получили
первоклассные шоколадные конфеты фирмы „Lindt“ в
коробках, которые в магазине стоят 5 евро. У них
срок годности истекает аж через 2 месяца. А наши
нуждающиеся получат их бесплатно.
- Что вы подразумеваете под словом
«нуждающиеся». Должны ли получатели продуктов
подтвердить, что у них низкий доход?
- Мы не берём на себя проверку материального
положения наших клиентов. Для нас это делает Rathaus.
Люди, получающие, скажем, Arbeitslosengeld-II,
показывают там решение о предоставлении пособия по
безработице, и им выдают так называемый «социальный
паспорт». Для нас этого паспорта достаточно. В
других городах система проверки может быть другой.
Некоторые пункты требуют от нуждающихся предъявить
решение о начислении Arbeitslosengeld-II при
получении продуктов.
- Люди, приходящие к вам, это в основном
получатели социальных пособий?
- Да. Но в последнее время также увеличилось и число
пенсионеров, получающих такую маленькую пенсию, что
им её не хватает для нормальной жизни. Они тоже
относятся к нуждающимся. Случается часто так, что
пока оба супруга живы, двух пенсий им хватает на
жизнь. Но если, например, муж умирает, то вдове не
хватает одной вдовьей пенсии для оплаты квартиры,
электроэнергии, отопления и продуктов питания. Ведь
продовольствие сильно подорожало, почти в два раза,
а зарплаты и пенсии остались на прежнем уровне...
Кроме того, к нам часто приходят многодетные семьи и
матери-одиночки. Только в нашем одном пункте в
Детмольде мы обслуживаем 220 семей.
- Чувствуют ли себя люди, обращающиеся к
вам за помощью, неловко?
- Некоторые - да. Но, как правило, только первое
время. Многие приходят к нам охотно, общаются с
сотрудниками. Мы знаем их, они знают нас.
Большинство людей очень приветливы, благодарят нас
за помощь. Кто-то чувствует себя неловко, кто-то
даже не думает об этом. По-разному.
- Среди тех, кто приходит к вам, много
иностранцев?
- Да, но в последнее время приходит всё больше и
местных немцев.
- Можете ли вы сказать, что в последние
годы число нуждающихся увеличилось?
- Такая тенденция, действительно, наблюдается.
Каждую среду и четверг наш список нуждающихся
пополняется новыми людьми.
- Как вы полагаете, какие меры могли бы
решить проблему бедности в Германии?
- Думаю, что здесь необходимы политические меры,
которые уменьшили бы количество безработных и
малоимущих. Создание дополнительных пунктов, таких
как «Tafel» - не решит проблему. Мы и так уже имеем
около 800 пунктов для малоимущих в Германии. Если к
ним прибавятся ещё новые, то на всех просто не
хватит пожертвований магазинов.
- Нам известно, что все пункты под
названием «Tafel» входят в зарегистрированное в
Берлине объединение (Bundesverband Deutsche Tafel
e.V.). Что вам дает членство в этом объединении?
- Только те пункты, которые входят в объединение,
могут носить название «Tafel», известное во всей
Германии. Люди знают о нашей деятельности и
перечисляют нам пожертвования, за счёт которых мы
оплачиваем наши расходы, например, на бензин, на
покупку нового грузовика. Иногда бывают очень
трогательные случаи, когда именинники или молодожёны
отказываются от подарков и говорят своим гостям:
«Подарите лучше эти деньги пунктам для малоимущих».
Или перед Рождеством мы проводим акцию по приёму от
населения пакетов с продуктами для нуждающихся. В
прошлом году мы получили от населения 560 пакетов.
Кроме того, объединение договаривается с крупными
концернами, такими как, например, Lidl, о
сотрудничестве с нами. Но со своей стороны мы платим
взносы в федеральное объединение.
- Какие чувства вы испытываете, когда
помогаете нуждающимся?
- Это очень приятное чувство, когда знаешь, что
кому-то помог. Благотворительная деятельность
доставляет нам радость и удовольствие. Хотя эту
работу лёгкой не назовёшь: мы загружаем в грузовик и
потом разгружаем около 800 кг товаров в день,
втроём. Наш трудовой день начинается в 8 часов утра
и заканчивается в 17.00, когда все нуждающиеся
уходят со своими сумками домой. Но мы видим смысл в
нашей работе: мы спасаем избыточные продукты от
уничтожения и обеспечиваем нуждающихся полноценным
питанием. |
|
вернуться на главную |
|
|
